Fidéliser sa clientèle avec un concours de pronostics
Mis à jour le · Par Jules, rédaction WebProMax
Un établissement, un restaurant ou un salon de chicha qui diffuse un grand match remplit sa salle un soir. La question qui compte vraiment est ce qui se passe la journée suivante : est-ce que les mêmes clients reviennent, ou faut-il reconquérir la salle à chaque affiche ? Un concours de pronostics répond directement à cette question, à condition de ne pas s'arrêter au premier match.
Pourquoi une soirée isolée ne fidélise-t-elle pas ?
Une animation pensée pour un seul match s'arrête avec le match. Rien ne relie la soirée suivante à la précédente : pas de classement qui continue, pas de raison de revenir plutôt que d'aller ailleurs. C'est la différence entre une animation et une habitude.
Pourquoi faire durer le concours toute la compétition ?
Une phase de groupes, un championnat, une Coupe du monde : le concours suit toute la compétition, pas un seul soir. Chaque journée fait avancer un classement qui existait déjà la semaine d'avant — c'est ce fil qui transforme une série de soirées isolées en rendez-vous régulier.
Où afficher le classement ?
Un classement que personne ne voit sans le demander ne fait revenir personne. Affiché à l'écran de la salle, il se commente à table, il donne envie de vérifier sa position à la prochaine visite. La visibilité fait plus pour la fidélisation que la valeur du lot.
Quel lot fait revenir les clients ?
Un lot remis une seule fois, en fin de compétition, ne motive que les derniers matchs. Des petits gains réguliers — la tournée du meilleur pronostiqueur de la journée, en plus du lot final — entretiennent l'intérêt semaine après semaine, pour un coût largement inférieur à une campagne de communication.
Un concours de pronostics en commerce est-il un jeu d'argent ?
Le concours reste un dispositif maison, sans aucune mise financière des participants. C'est cette absence de mise qui le distingue d'un pari sportif et de ses obligations. Le lot se décide et s'offre par l'établissement, il ne s'achète jamais avec les participations.
Qu'est-ce que ça change pour votre établissement ?
Un concours qui dure donne une date à annoncer chaque semaine plutôt qu'une seule fois par trimestre, un classement à partager sur les réseaux qui parle de votre établissement à chaque journée, et des clients qui relancent eux-mêmes leurs amis pour ne pas perdre leur place.
Avec Koorami
Koorami propose un espace à vos couleurs qui suit toute une compétition, un écran de classement pensé pour tourner en salle, et un lien d'invitation que vos clients partagent entre eux. Votre concours reste chez vous : il n'apparaît jamais dans les classements publics.
Une prochaine grande affiche en vue ? Voir aussi organiser une soirée Ligue des Champions dans son établissement.